Škoda ha reconocido a Fernando Olalla, jefe de ventas de esta marca, con el premio de Škoda Passport
“La pasión y el esfuerzo siempre se convierten en resultados”
Škoda Passport premia a Fernando Olalla, jefe de ventas de Škoda Zaratecno, como mejor responsable en ventas en la categoría de concesionarios con matriculaciones de más de 300 unidades al año, situándose entre los nueve mejores concesionarios de Škoda.
Pregunta: ¿Como te sientes por haber ganado este premio y que Škoda te haya reconocido como el mejor responsable de ventas? ¿Cómo has conseguido llegar a esto?:
Respuesta: Mi enfoque siempre ha sido conectar con las personas, de esta forma creas una relación que ayuda a las necesidades del cliente. Tener conocimiento del producto que vas a vender, y saber usarlo, en nuestra labor, no nos limitamos únicamente a la venta de coches. Nos dedicamos a comprender las necesidades individuales de cada cliente, estableciendo una comunicación clara y efectiva. Priorizamos la empatía y la escucha activa para brindar un servicio personalizado. Además, nos destacamos por nuestra capacidad de adaptarnos y ser flexibles según las circunstancias. En resumen, nuestro enfoque va más allá de la transacción; se trata de construir relaciones sólidas basadas en la comprensión y el compromiso con la satisfacción del cliente.
P: ¿Cuál es el coche que más demanda tiene de toda la gama Škoda?
R: Actualmente conociendo todos los modelos de coches, el que mejor se vende y más rápido puedo convencer a los clientes es el nuevo Kodiaq, ya que, al ser un todoterreno de última generación, posee unas características más generales que busca casi cualquier persona que quiere comprarse un nuevo coche, sin contar que es un vehículo familiar y que ofrece una calidad precio excepcional.
P:¿Qué haces con los clientes insatisfechos?
R: Se les brinda la mayor ayuda posible, informándoles en todo momento y respondiendo a todas sus dudas, ofreciéndoles apoyo y seguridad para que dicho cliente no acabe enfadado o descontento con la empresa.
P: Si tuvieras que recomendarnos un coche, ¿Cuál sería?
R: Todo depende del uso que le vayas a dar, como todo, pero si tu intención es darle un uso más familiar y lo que buscas es comodidad y más espacio, el Škoda Octavia es el que más se asemeja, sin embargo, si lo que necesitas es un coche perfecto para la ciudad, el Škoda Fabia es una de las mejores opciones y más polivalentes.
P: ¿Qué opinas de los coches eléctricos? ¿Crees que tienen futuro en el mercado?
R: Creo que los coches eléctricos son el futuro, ya no por el dinero que ahorras respecto a combustible, si no que gracias a estos coches estamos favoreciendo al medio ambiente y al planeta, además de que contaminan menos, son más silenciosos y te permiten tener las mismas capacidades o incluso más que un coche de gasolina.
En definitiva, comprarse un coche eléctrico es sinónimo de pensar a futuro y saber apreciar la calidad y el resultado de un buen vehículo.
